درگاه اطلاع‌رسانی خدمات الکترونیکی دولت با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، موجب کاهش زمان ارتباطات حضوری، بهبود اطلاع‌رسانی لحظه‌ای درباره خدمات دولت هوشمند، و افزایش انعطاف‌پذیری در فرآیندهای اداری می‌شود. این درگاه با ارتقای شفافیت تعاملات با شهروندان، تجربه‌ای کارآمدتر و رضایت‌بخش‌تر از خدمات دولتی را ارائه می‌دهد. در نتیجه، شهروندان و مشتریان با دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر به خدمات، از کیفیت بالاتر و کارآمدی بیشتر بهره‌مند خواهند شد.