سامانه مشارکت الکترونیکی شهروندی ، یک ابزار نوین و جامع دربهبود فرآیند مدیریت شهری است که امکان فعالیت و مشارکت هوشمندانه شهروندان در شناسایی و رفع مشکلات شهری و توسعه همه جانبه شهرها را فراهم میکند. این سامانه، ارتقاء شفافیت ، بهبود فرآیندها، کاهش هزینه ها و سرعت بخشی به فرآیند های شهری را بدنبال دارد.